目的

関西エリアの販路を拡大する。

導入前の課題・ニーズ

関西エリアの顧客サポート強化が必要だった。

ソリューション

顧客満足度を向上する多機能な関西営業所を開設した。

ポイント

• 関東で開催するセミナーを配信する会場を設けることができる。
• 新商材を紹介するショールームとしての機能を提供できる。
• 即日対応が必要な納品依頼に対応できる商品倉庫をオフィスに併設する。
• 顧客がサテライトオフィスのように利用できるスペースを設ける。
• 顧客が訪れる場所に自社の歴史を伝えるスペースを設ける。

導入後の成果

• 顧客が気軽に集えるコミュニケーションの場になった。
• キャンプ用品の什器の利用により、用途に合わせて自社で空間を柔軟に変更できるようになった。
• 倉庫を併設したオープンな窓口によって顧客満足度が向上した。

担当者の声

当社のお取引先である石渡電気様から、関西エリアのサポート強化に伴い、大阪営業所を新規開設されるというお話をいただき、デザインのご提案をいたしました。

エントランス部にヒストリーボードを制作、ディスプレイすることで来社される方に楽しんでいただきながら企業をPRできる工夫を施しました。

ウェビナー配信をご覧になれるお部屋には大型モニターとスノーピーク製のキャンピングチェアを設置。用途に合わせて容易にレイアウト変更ができる軽量什器を採用しました。

（東京オフィス　セールスSec.2　飯尾薫）

← →